お客様よりの質問：玄米や白米は農家から産地直送の通販で

■ トップページ > お客様の声

お客様よりの質問

　うれしい質問がお客様より寄せられました。

「ばんばのお米は平場のお米なのにどうしておいしいの？」うれしいんだけど、わかりません。「なぜ、平場のお米はまずく、山のお米はおいしいの？」（むっちゃん）

答え　

　平場でもおいしいのは、むっちゃんはじめスタッフが一生懸命作っているからです。お客様に喜んで頂く米作りに精を出しているからです。としか、答えられません。でも、事実です。きょうも暑い中、草取りです。秋にはお客様の笑顔が楽しみです。

■インフォメーション

◆お支払い方法について

お支払い方法は2種類。
代金引換・クレジット（クロネコ＠ペイメント）からお選び頂けます。
⇒代金引換
商品をお届けする配達員さんに代金をお支払いください。ヤマトコレクトの発送になります。
★納品がもっとも早く商品と引き換えの為、安心です。ご希望日時をお選びできます。　
⇒クロネコ＠ペイメント
クレジットカードサービスのご利用の詳細は→こちら
●当店ではお客様に安心してカード決済をご利用いただくためにクロネコヤマトのクレジットサービス(クロネコ@ペイメント)を利用しています。カード番号等の必要情報は専用ページのフォームにお客様自身で入力いただく方法となり、当店にはカード情報等の連絡は必要ありません。また、クロネコ＠ペイメントに送信される情報の全てにはSSL(Secure Socket Layer：インターネット上の暗号化）を、また送信されたサーバーもファイアーウォールにてセキュリティ対策を講じてあります。

◆送料について

送料をご負担いただいております。

地区	金額
1.石川県内	無料
2.日本全国（ただし１と３以外）	470円（税込）
3.沖縄および一部離島	1,100円（税込）

※ギフトセットなどの商品で送料無料などのサービスがある場合もございます。
※配送料金は平成21年12月現在のものです。諸事情により変更することもございますのでご了承下さい。

◆配送について

配達日、配達時間の指定が可能です。
時間帯指定／午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
※災害・事故等や諸事情により、万一指定期日に間に合わない場合もありますのでご了承下さい。⇒商品の配達状況の調べ方
クロネコヤマト便、ヤマトコレクトの場合ご注文品の発送の際に出荷物問合せ番号をご連絡致します。この番号を荷物お問合せページで検索して下さい。
★バナークリックでお問合せページに行けます。


	◆ご注文・お問い合わせについて
	買い物カゴでのご注文、メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。日曜日、祝日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。有限会社ばんばへのお問い合わせ　↓こちらへ〒924-0017　石川県白山市宮永町187番地TEL.076-276-1096　 FAX.076-276-3230 （有）ばんば http://vanva.co.jp/ MAILはこちらから
	◆会員登録について
	ばんばでは会員登録していただいた方にメールマガジンを配信したり、会員様向けのサービスを企画しています。またご登録いただくことで、買い物かごの注文時にお客様の入力の手間が省けたり便利になります。 ⇒会員登録を行う
	◆ギフトについて
	贈答用のお品には、お熨斗や簡単なものですがラッピングサービスを無料で致します。ご相談ください。ご贈答用などで、お届け先がご注文者と違う場合のお支払い方法は、クレジットカードをご利用ください。
	◆返品・交換について
	商品の袋詰め・箱詰め・発送には万全を期しておりますが、万が一、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合には送料無料にて返品・交換させていただきます。
	◆場所について
	★当社の場所についてアクセスはこちらへ！地図もあります。
	◆お得なお米の年間契約について
	お米は1袋からでもお買い求めできますが、年間契約をされますとお得なサービスを用意しております。詳しくは、お問い合わせください。（普通のコシヒカリ、どんとこいは適用外）年間契約ご希望の方は下記にチェックしてください。メール受取り後、折り返しご連絡いたします。 ⇒詳細はこちら >>>
	◆プライバシーの保護について
	お客様からお預かりいたしました大切な個人情報（ご住所・電話番号・メールアドレス等）を発送等の業務以外に流用致しません。又、ご希望されないお客様にDMやメルマガを送るなどの迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。 ■個人情報の取り扱いについて（個人情報保護方針）ばんばホームページtopへ